Shopping Process

Shopping Process - How to Tutorial

Jul 01, 2025 Shopping Process

Buongiorno a tutti e benvenuti su Gethefeedback 2.0, dove potete acquistare articoli di alta gamma 1:1. Di seguito, vi forniremo le istruzioni per effettuare un ordine.

1. Quando effettuate un acquisto, tenete presente i seguenti due punti:

Una volta completato l'ordine e il pagamento, riceverete un'email di conferma. È fondamentale che possiamo contattarvi attraverso l'indirizzo email fornito, nel caso avessimo bisogno di confermare informazioni o, se richiesto, inviarvi le foto per il controllo qualità. In caso contrario, se riscontriamo errori nelle informazioni fornite e non riceviamo una risposta dopo aver chiesto chiarimenti, l'articolo non potrà essere spedito.

2. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite:

Instagram

Email: gethefeedback2.0@gmail.com

3. Iscriviti al nostro Telegram Channel GETHEFEEDBACK TELEGRAM GROUP per usufruire di vantaggi Extra, e Vedere i video dei nostri prodotti.

Processo di acquisto

Passaggio 1: crea il tuo account e accedi (non obbligatorio)

Dopo essere entrato nel sito web Gethefeedback2.0, clicca su ≡ (Su mobile) in alto a sinistra o l'icona del profilo (su Pc) , quindi su "Il mio profilo", registra il tuo account e accedi.
L'area clienti, nella sezione del profilo, ti permetterà di visualizzare tutti i tuoi ordini e di monitorare lo stato dei tuoi acquisti. È importante sottolineare che ogni aggiornamento riguardante lo stato dell'ordine e i numeri di tracciamento verrà inviato anche tramite email

Passaggio 2: aggiungi l'articolo al carrello

Dopo aver scelto l'articolo desiderato e la taglia corretta, clicca su "Aggiungi al carrello".
Se non sei sicuro della taglia, puoi consultare il servizio clienti tramite e-mail o Instgram a destra.

Passaggio 3: pagamento completato

Per prima cosa, compila i tuoi dati di contatto EMAIL.

Puoi chiedere al servizio clienti se hanno un codice coupon tramite Instagram o e-mail .

In secondo luogo, compila le informazioni di spedizione richieste. (facoltativo)

ATTENZIONE :

Nome e cognome (SUL CAMPANELLO)

Nell'indirizzo Inserire solo via e civico NON includere interno, piano o altro tipo di info.

Qualora tali informazioni vengano fornite errate, vi contatteremo personalmente per verificare se possiamo procedere con l'ordine senza queste indicazioni. Nella pagina dedicata alle spedizioni è possibile consultare le modalità di lavoro delle corriere con cui collaboriamo: INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI

Terzo, seleziona il metodo di spedizione per il tuo ordine.

Seleziona il metodo di spedizione per il tuo ordine tra le opzioni disponibili sul nostro sito. È fondamentale prestare particolare attenzione alle due date di consegna stimate, visualizzate prima del pagamento, specialmente nel caso in cui il cliente necessiti di ricevere il pacco in tempo per regali o occasioni spediciali. Per ulteriori informazioni riguardo alle spedizioni, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata: INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI

Quarto, seleziona il metodo di pagamento per completare il pagamento.

Se il pagamento continua a non andare a buon fine o se hai domande, contattaci Instagram o Email: gethefeedback2.0@gmail.com

Passaggio 4: conferma delle informazioni dell'ordine

Dopo aver completato con successo il pagamento, riceverai un'e-mail di "CONFERMA DELL'ORDINE". Se non ricevi questa e-mail entro 24 ore dall'ordine, significa che l'operazione non è andata a buon fine e che il pagamento è stato rifiutato. Ti invitiamo a contattarci per risolvere il problema e procedere con il tuo ordine.

Il servizio clienti ti contatterà entro 5-7 giorni tramite un messaggio Gmail dall'indirizzo gethefeedback2.0@gmail.com, nel caso in cui le informazioni fornite non siano corrette.

Se non hai ricevuto l'e-mail di "CONFERMA DELL'ORDINE", ma l'ordine è visibile nel tuo profilo gethefeedback2.0, ti suggeriamo di controllare la cartella della posta indesiderata.

Fase 5: Conferma delle immagini del controllo qualità (QC)

Dopo aver verificato e confermato le informazioni relative all'ordine, se hai richiesto le foto di controllo qualità al momento dell'acquisto, il servizio clienti provvederà a inviarti le immagini dell’articolo (QC) tramite e-mail o Instagram entro 4-5 giorni lavorativi. Se ritieni che l'articolo mostrato nelle foto sia conforme alle tue aspettative, procederemo con la spedizione del tuo ordine. Tieni presente che per alcuni articoli la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto a quanto indicato per l'elaborazione e l'invio delle foto, ad esempio a causa di esaurimento delle scorte. Se non hai ricevuto l'e-mail, ti invitiamo a controllare la cartella della posta indesiderata.

In alternativa, puoi seguirci su Instagram, dove pubblichiamo ogni giorno nelle storie gli ordini dei nostri clienti.

Fase 6: Spedizione

Dopo aver confermato le fotografie relative al controllo qualità (se richiesto al momento dell'ordine), procederemo con la spedizione dell'articolo. Non appena riceveremo il numero di tracciamento dal corriere, ti invieremo un'email con oggetto “ORDINE SPEDITO”, contenente il numero di tracciamento e istruzioni semplici su come seguire il pacco, sia per spedizioni “STANDARD” che “EXPRESS”.

In genere, ci vogliono dai 5 ai 10 giorni lavorativi (esclusi i weekend) dalla data dell'ordine per ricevere l'email con il numero di tracciamento.

Se la logistica non viene aggiornata da un periodo prolungato, ti invitiamo a leggere attentamente l'email “ORDINE SPEDITO”, dove saranno specificati i giorni necessari per l'aggiornamento della logistica. Per qualsiasi ulteriore informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite Instagram o Email: gethefeedback2.0@gmail.com.

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